為了堅固和提高“九(jiǔ)龍機械的整體質量和品牌(pái)意(yì)識”從根本上改變外界對河南產品的印象,本著對(duì)市場、對廣大客戶負責任的態度,結合本公司以往質(zhì)量管理方麵存在的一些紕漏,公司自(zì)2005年十二月份製訂以(yǐ)下“質量管理(lǐ)AA製體係細則”並由公司各部門各科(kē)室層層把關,監督實施。質量管理體係責任(rèn)分工:
★ 總經理職責:
負責公司各部上報反應有關質量、技術方麵的材料進行審閱批(pī)複,並對公司質量管理體係及生產事項進行不定期抽查,查處各部門在質量管(guǎn)理體(tǐ)係各個環節中的漏洞,違規作弊(bì)和不作為現象,確保質量管理體係的執行(háng)力度,重(chóng)點抓因設計不合理,已被(bèi)認定為質量缺陷(xiàn)的產品,組織技術(shù)部研發小組骨(gǔ)幹人員攻關工作(zuò),為公司的(de)產品質量(liàng)達標和生產保駕護航。
★ 副總經理職(zhí)責:
積極(jí)參與和接觸一(yī)線生產人員(yuán),學會弄懂掌握本公司產品的設(shè)計和工藝性(xìng)能,收集(jí)采納各級部門對質量管理、對設備技術改進的(de)合理化建議,負責落實各(gè)級主管部門對質量問題認定後的處理處罰,負責上報並承擔因質量把關漏洞造成已出廠設備,因質量問題上門(mén)維修給公司(sī)造成的經濟損失及瀆職責任。
★ 生(shēng)產廠長(車間主任(rèn))職責:
指導監管一線生產,監督采購部門嚴格按(àn)照(zhào)公司規定設(shè)備要求的(de)規格標準,采購需要的原材(cái)料和電器部分,從基礎的原(yuán)材料抓起,層層把關,質與量的雙層達標,確保不符合(hé)標準要求的原材料不進廠,確保不符合工藝要求(qiú)加工的零部件,不轉入下道工序裝配,確保驗收不合格的產品(pǐn)不出廠,確保每一個零部件精工細作,在使用中不出現任何質量問(wèn)題,否則應承擔一係列因質量問題(tí)造成的(de)經(jīng)濟損失。
★ 采(cǎi)購供應科(倉管員)職責:
嚴(yán)格按(àn)照技術部(bù)門下發的《各種原材料供應表、標準件供應表》中規定的規格型號、材質標號、驗收把關。確保各種(zhǒng)原材料不合格、不達標,不(bú)進廠,經複(fù)查對已進入倉庫車間,並已加工裝配的半成品零部件,予以拆卸清退(tuì)。否則,相關責任(rèn)人承擔因此造成的後果及經濟損失。
★ 發貨、裝車小組(含倉管員)職責(zé):
以(yǐ)上人員嚴格按照公司(sī)銷售科下發的設備發貨清單即《生產線設(shè)備配置清單》發貨。按照清(qīng)單中配置的各種設備點驗清楚,進行裝車。確保不少裝、不漏裝、不(bú)發重。出廠前再進行(háng)全麵點清(qīng),經銷(xiāo)售科簽(qiān)字,財(cái)務科蓋章,方可出廠。對少裝、漏裝、重裝由此造成的二次發貨所產(chǎn)生的一係列(liè)經濟損失,以(yǐ)及延(yán)期發貨、安裝、調試給用戶造(zào)成的相關損失均由以上責任人承擔。
★ 銷(xiāo)售部各位經理職責:
銷售部門是(shì)接觸客戶,開發市場,宣傳(chuán)交流,傳播(bō)公司文明的窗口,更是推進公司生產(chǎn)、拓寬市場、提高產值、增效的關鍵(jiàn)部(bù)門,業務經理的一言一行,是展現個人能力,體現企業綜合素質和管理形象的縮影。精通(tōng)業務加上實事求事的介紹產品,善待客戶,服務好(hǎo)市場(chǎng)是業務經(jīng)理的本質。認真落實執行公司銷售製度,嚴格按照國家(經濟合同法)即工商管理部門,對機(jī)械行業管理,對買賣合同的各項(xiàng)法規辦事。真(zhēn)正做到(dào)不(bú)欺客、不騙客、承諾兌現、言出必行。對一些客(kè)戶提出的超出公司規定範圍(wéi)的,不符合產品標準性能的,脫離現實的條件和要求,寧可放棄(qì)不做,絕不能隨意承諾,來哄騙客戶,誤導消費。任何
超出公司規定標準的承諾,因虛假承諾(nuò)和失職責任引發的(de)一係列後果,均由(yóu)當(dāng)事責任(rèn)人承擔。確保“九龍”品(pǐn)牌信譽立足市場,健康發展。
★ 合同管理部門職責:
合同條款簽訂、審閱、生效、實(shí)施、把關是一種莊嚴而又神聖的(de)職業,具有(yǒu)高度的責任感和原則性,因此,合同條款的簽訂、審(shěn)閱,包括買賣雙方要慎之又慎(shèn),確保各種條款的高度清晰,是確保買賣雙方執行過程中的保障(zhàng)。因此,簽訂合同依據《中華人民共合國合同法》對經濟買賣合同的相關(guān)規定(dìng),和本公司合同管理的規章製度,審(shěn)閱各科室已簽訂(尚未生效)的合同內容細則。各條款無異議後,蓋章(zhāng)生效。承擔(因審閱不嚴,合同條款不清)導(dǎo)致執行(háng)中二次修改或中止合同,甚至(zhì)退款退貨等,所引發的一係(xì)列重大(dà)後果,包括給客戶造成(chéng)的重大經(jīng)濟損失,確保買賣雙方權益的公平實(shí)施。
★ 質檢部(bù)門職責:
質量驗收小組嚴格按照設備圖紙要求的(de)標準尺寸、精度,含(正常(cháng)的±誤差)驗收零部件,半成品,確保驗收不合格的零(líng)部件,不轉(zhuǎn)入下道工序裝配(pèi)。承擔因把關漏洞、違規作弊、瀆職(zhí)責任造成的已出廠設備,在使(shǐ)用中的任何質量問題,包括技工出(chū)差到需方現(xiàn)場鑒定、維修、換件、退貨及誤工直接給用戶造成(chéng)經濟損失的雙(shuāng)倍罰款。